Nachhaltigkeit – Unser Engagement
Viva Luzern ist das Zuhause im Alter. Deshalb gilt unsere erste Priorität dem Wohlergehen unserer Bewohnenden. Zusätzlich verstehen wir es als integralen Bestandteil unserer sozialen Verantwortung, für unsere Mitarbeitenden und die Umwelt nachhaltig Sorge zu tragen.
Viva Luzern ist stolz, einen Beitrag zum Schutz der Umwelt und zur Förderung einer nachhaltigen Zukunft des Unternehmens zu leisten. Damit wir das gewährleisten können, ist die Nachhaltigkeit in den strategischen und operativen Zielen von Viva Luzern verankert. Die Stadt Luzern formuliert als Eignerin im Rahmen der Beteiligungsstrategie 2023 bis 2026 übergeordnete normative und politische Vorgaben. Diese sehen vor, dass Viva Luzern ihre Leistung ressourcenschonend und umweltverträglich erbringt sowie die städtische Klima-, Energie- und Luftreinhaltepolitik unterstützt.
Die Zielerreichung wird jährlich überprüft und mit Publikation des Geschäftsberichts von Viva Luzern aktualisiert. Die Nachhaltigkeitsberichterstattung wird dabei kontinuierlich weiterentwickelt. In gewissen Bereichen befinden sich Datengrundlagen und Kennzahlen noch im Aufbau und werden schrittweise erweitert.
2025 im Überblick
2025 hat Viva Luzern ihre Nachhaltigkeitsbestrebungen gezielt weiterentwickelt und in zentralen Handlungsfelder konkrete Fortschritte erzielt. Im Fokus des Berichtsjahrs standen die Reduktion des Energieverbrauchs, die Stärkung der Attraktivität als Arbeitgeberin sowie die weitere Verankerung nachhaltigen Denkens und Handelns in der Unternehmensführung. Diese Schwerpunkte spiegeln sich auch in konkreten Fortschritten wider: Seit 2020 konnten wir den Energieverbrauch um rund 13% senken. Gleichzeitig leistet Viva Luzern mit 187 Lernenden und Studierenden bei insgesamt 1227 Mitarbeitenden einen wichtigen Beitrag zur Ausbildung von Fachkräften. Mit der Aufnahme des Unternehmenswerts «Ich denke und handle nachhaltig» haben wir Nachhaltigkeit zudem in unserem Selbstverständnis verankert.
Ökologie
Strategische Ziele
Viva Luzern orientiert sich in allen Geschäftsfeldern an den Zielsetzungen der städtischen Klima- und Energiestrategie und strebt bis 2040 eine Dekarbonisierung an.
Dekarbonisierung bis 2040
Im Jahr 2025 hat Viva Luzern einen weiteren Schritt hin zu einer transparenteren Berichterstattung der Treibhausgasemissionen gemacht. Neu werden die CO₂-Emissionen aus fossilen Brennstoffen rückwirkend bis 2020 offengelegt. Parallel dazu wird die Datengrundlage kontinuierlich erweitert. So ist vorgesehen, ab 2026 auch die durch Kältemittel verursachten CO₂-Emissionen systematisch auszuweisen. In den Jahren 2024 und 2025 ist ein Anstieg der CO₂-Emissionen zu verzeichnen, was insbesondere auf den witterungsbedingt höheren Wärmeverbrauch zurückzuführen ist. Zudem wird eine Planung zur schrittweisen Ablösung fossiler Energieträger erarbeitet. Dazu gehört beispielsweise der Ersatz bestehender Öl- und Gasheizungen bis 2040. Die Entwicklung der Kennzahlen ist im Dokument «Ergänzende Grafiken» dargestellt.
Reduktion des Energieverbrauchs für Strom und Wärme
Seit 2020 wird an allen Standorten von Viva Luzern eine kontinuierliche Betriebsoptimierung umgesetzt. Dabei werden verschiedene Massnahmen realisiert, um den Energieverbrauch konsequent zu senken. Aktuell erfolgt beispielsweise in allen Betrieben schrittweise die Umstellung auf LED-Beleuchtung. Unteranderem dadurch konnte der Energieverbrauch um rund 13 % reduziert werden. Die Auswertung zeigt, dass eine regelmässige Analyse der Verbrauchsdaten sowie ein zeitnahes und umsichtiges Anpassen der Anlageneinstellungen durch die Fachpersonen eine grosse Wirkung erzielen. Dabei bewegen sich die Fachpersonen in einem Spannungsfeld zwischen den Bedürfnissen der Bewohnenden im Alltag und den Nachhaltigkeitszielen zur Reduktion des Energieverbrauchs.
Im Jahr 2025 ist der Wärmeverbrauch witterungsbedingt leicht angestiegen, während der Stromverbrauch stabil geblieben ist. Die Ursachen wurden standortspezifisch analysiert. Darauf aufbauend wurden die Sensibilisierungs- und Unterstützungsmassnahmen für die betroffenen Fachteams weiter verstärkt. Die Entwicklung der Kennzahlen ist im Dokument «Ergänzende Grafiken» dargestellt.
Erhöhung des Solarstromanteils am Gesamtstromverbrauch
Der Anteil des selbst produzierten Solarstroms am Gesamtstromverbrauch konnte leicht erhöht werden. Dies ist unter anderem auf die Reinigung einer bestehenden Photovoltaikanlage zurückzuführen. Eine weitere Photovoltaikanlage wurde unter Berücksichtigung der Vorgaben des Denkmalschutzes geplant und auf dem Dach des Hauses Bernarda installiert. Die Inbetriebnahme ist im Juli 2026. Die Entwicklung der Kennzahlen ist im Dokument «Ergänzende Grafiken» dargestellt.
Senkung des Food-Waste
Viva Luzern hat sich zum Ziel gesetzt, den Food Waste strukturiert zu messen und zu senken. Eine erste Messung wurde per 31. Dezember 2025 vorgenommen. Aktuell starten die Projektarbeiten, die Messung noch detaillierter auf Ursachen vornehmen und davon abgeleitet zielgerichtete Massnahmen ableiten zu können.
Nachhaltigkeit bei Bauprojekten
Bei der Planung und Umsetzung von Neu- und Umbauprojekten orientiert sich Viva Luzern an den Vorgaben des Gebäudestandards 2025 von Energiestadt Schweiz. Damit wird sichergestellt, dass ökologische Anforderungen systematisch in Bauvorhaben integriert werden. Ein aktuelles Beispiel ist der Umbau des Hauses Bernarda auf dem Areal Viva Luzern Dreilinden. Das Gebäude wird nach dem Standard Minergie-Eco realisiert und erfüllt damit hohe Anforderungen an Energieeffizienz und Nachhaltigkeit. Die Inbetriebnahme ist für Juli 2026 vorgesehen.
Bei den eigenen Liegenschaften sollen die ökologischen Grundsätze des Labels «Grünstadt Schweiz» und Massnahmen zur Förderung der Biodiversität berücksichtigt werden.
Das Thema Biodiversität wird derzeit vereinzelt an den verschiedenen Standorten von Viva Luzern umgesetzt, insbesondere im Rahmen von Um- und Neubauten. Eine strukturierte und übergreifende Herangehensweise zur Förderung der Biodiversität inklusive einer Bestandesaufnahme und die Erarbeitung eines Massnahmenplans wird voraussichtlich bis Ende 2027 durchgeführt. Im Rahmen des Umbaus des Hauses Bernarda auf dem Areal Viva Luzern Dreilinden wird die Planung der Umgebung im Sinne einer Unterstützung der Biodiversität in Absprache mit der Stadtgärtnerei und der Beratungsstelle «Luzern grünt» gewährleistet.
Beschaffungen und Mobilitätsmanagement sollen klimafreundlich sein.
Die Erarbeitung eines Beschaffungskonzepts ist bis Ende 2026 vorgesehen. Danach erfolgt die Erarbeitung von konkreten Zielsetzungen und Umsetzungsmassnahmen. Die Erstellung eines Mobilitätskonzepts mit der Erarbeitung von konkreten Zielsetzungen und Massnahmen ist ab spätestens 2027 geplant.
Soziale Ziele
Strategische Ziele
Viva Luzern wird als attraktive Arbeitgeberin wahrgenommen, weil eine wertschätzende Kultur gelebt wird und Mitarbeitende von überdurchschnittlichen Anstellungsbedingungen profitieren.
Viva Luzern misst dem Wohlergehen und der Zufriedenheit der Mitarbeitenden eine zentrale Bedeutung bei. Eine wertschätzende Unternehmenskultur sowie attraktive Anstellungsbedingungen bilden die Grundlage für die Positionierung als Arbeitgeberin. Seit einigen Jahren findet aktive Kulturentwicklung bei Viva Luzern statt und die Unternehmenswerte wurden im Jahr 2025 überarbeitet. Die Auseinandersetzung mit den neuen Werten erfolgt laufend.
Die letzte Messung der Mitarbeiterzufriedenheit im Jahr 2024 zeigt eine Weiterempfehlungsquote von 80 % und unterstreicht die positive Wahrnehmung. Auch die Entwicklung bei der Rekrutierung bestätigt diese Tendenz: Der Anteil an Vermittlungen durch Mitarbeitende ist gestiegen und das Empfehlungsprogramm wurde überarbeitet.
Die Fluktuationsrate liegt unter dem Durchschnitt vergleichbarer Langzeitorganisationen in der Region Luzern. Zur weiteren Stärkung der Arbeitgeberpositionierung wurde ein Arbeitgeberversprechen (EVP) definiert, das zentrale Aspekte des Arbeitsumfelds bündelt – darunter Willkommenskultur, Entwicklungsmöglichkeiten, eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie Vertrauen und Gestaltungsspielraum. Die HR- und Kommunikationsmassnahmen werden konsequent an diesen Handlungsfeldern ausgerichtet.
Ein zentraler Bestandteil der attraktiven Anstellungsbedingungen ist die gelebte Sozialpartnerschaft. Viva Luzern steht in regelmässigem Austausch mit der Personalkommission (Peko) sowie den Personalverbänden, welche die Interessen der Mitarbeitenden vertreten und aktiv in betriebliche sowie personalrelevante Fragestellungen eingebunden sind. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit wurde der Gesamtarbeitsvertrag (GAV) gemeinsam weiterentwickelt und punktuell angepasst. Der GAV bildet die Grundlage für faire, transparente und zeitgemässe Arbeitsbedingungen und entfaltet seine Wirkung für alle Mitarbeitenden. Durch diesen partnerschaftlichen Dialog stärkt Viva Luzern eine wertschätzende Unternehmenskultur und festigt seine Position als attraktive Arbeitgeberin.
Viva Luzern bietet moderne und flexible Formen der Arbeitsorganisation.
Viva Luzern entwickelt ihre Arbeitsorganisation kontinuierlich weiter und orientiert sich an den Bedürfnissen der Mitarbeitenden sowie den betrieblichen Anforderungen. Flexible Arbeitsformen und eine bedarfsgerechte Organisation der Arbeit tragen dazu bei, die Vereinbarkeit von Beruf und persönlichen Lebenssituationen zu unterstützen.
Ein zentrales Element ist der interne Personalpool im Bereich Betreuung und Pflege. Dieser ermöglicht Mitarbeitenden ein hohes Mass an Flexibilität: Sie bestimmen ihr Arbeitspensum selbst und gestalten ihre Einsätze eigenständig über eine digitale Einsatzplanung. Gleichzeitig stellt Viva Luzern sicher, dass auch kurzfristige Personaleinsätze zuverlässig abgedeckt werden können. So verbindet Viva Luzern individuelle Flexibilität mit organisatorischer Verlässlichkeit und schafft moderne Arbeitsbedingungen, die sowohl den Mitarbeitenden als auch den Anforderungen des Betriebs gerecht werden.
Viva Luzern bietet ein inklusives Arbeitsumfeld und ermöglicht Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen den (Wieder-)Einstieg.
Viva Luzern fördert ein inklusives Arbeitsumfeld und eröffnet Menschen mit unterschiedlichen beruflichen Hintergründen und Lebenssituationen Perspektiven für den (Wieder)Einstieg. Der gezielte Einbezug von Quereinsteigerinnen und Quereinsteigern stärkt die Vielfalt innerhalb der Organisation und unterstützt gleichzeitig die Sicherung von Fachkräften.
Viva Luzern setzt sich für die Gesundheit der Mitarbeitenden ein und begleitet sie eng bei krankheitsbedingten Absenzen.
In den Jahren 2024 und 2025 hat Viva Luzern den Aufbau eines ganzheitlichen betrieblichen Gesundheitsmanagements vorangetrieben. In diesem Rahmen erfolgte die Professionalisierung des Absenzenmanagements sowie die Einführung einer externen, betrieblichen Sozialberatung. Seit dem ersten Quartal 2025 wird ein strukturiertes Absenzen- und Case-Management umgesetzt. Absenzen von mehr als 14 Tagen werden konsequent begleitet. Ergänzend dazu ist die betriebliche Sozialberatung als präventive Unterstützungsleistung etabliert.
Zur Stärkung der individuellen und teambezogenen Resilienz besteht seit mehreren Jahren ein Weiterbildungsangebot für Mitarbeitende und Führungskräfte. Ergänzend dazu wurden im Jahr 2025 interne Moderatorinnen und Moderatoren ausgebildet, welche nun Teams begleiten, ihre Widerstandsfähigkeit im Alltag zu stärken.
Viva Luzern bildet bedarfsorientiert Fachkräfte aus und entwickelt sie ihren Fähigkeiten und Interessen entsprechend weiter.
Viva Luzern bildet bedarfsorientiert Fachkräfte aus und fördert deren Entwicklung entsprechend ihren Fähigkeiten und Interessen. Als Ausbildungsbetrieb zählt Viva Luzern in der Zentralschweiz zu den grösseren und erfahrenen Ausbildungsstätten. Im Jahr 2025 haben 53 Lernende ihre Ausbildung erfolgreich abgeschlossen. Gleichzeitig haben 75 neue Lernende ihre Ausbildung bei Viva Luzern begonnen. Damit leistet Viva Luzern einen wichtigen Beitrag zur Fachkräfteentwicklung in der Region. Zusätzlich haben die Lernenden die Möglichkeit, Stages in unterschiedlichen Organisationen zu absolvieren, um ihr Fachwissen gezielt zu vertiefen und vielfältige praktische Erfahrungen zu sammeln.
Führungskräften werden systematisch selektiert, entwickelt und in ihrer Funktion gestärkt.
Unsere Werte und Führungsgrundsätze bilden die Basis für wirksame Führung und eine lebendige Unternehmenskultur. Mit gezielten Initiativen entwickeln wir diese kontinuierlich weiter und verankern sie im Alltag. Führungspersonen übernehmen dabei eine zentrale Rolle: Sie leben unsere Werte vor, reflektieren ihr Handeln und gestalten aktiv eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
So verbinden wir Führungsentwicklung und Resilienzförderung für eine starke, achtsame und zukunftsfähige Organisation gezielt miteinander.
Viva Luzern hat ein transparentes Lohnsystem und nimmt faire Einstufungen vor und bezahlt branchenübliche Löhne.
Die Lohnpolitik sowie die Einstufungskriterien wurden definiert und kommen seit der Lohnrunde 2025 als verbindliche Orientierung bei der Festlegung der Löhne sowie bei Neueinstufungen zum Einsatz. Zur Sicherstellung der Transparenz und Vergleichbarkeit werden die funktionsbezogenen Löhne periodisch einer externen Marktanalyse und laufend einem internen Querschnittsvergleich unterzogen. Der funktionsbasierte Lohn der Mitarbeitenden bewegt sich im Durchschnitt der Langzeitpflegeinstitutionen der Zentralschweiz und stellt somit eine marktgerechte Entlöhnung sicher. Der Lohn bildet eine wichtige Grundlage für die Arbeitgeberattraktivität. Durch gezielte Anpassungen befanden sich per Anfang 2025 nahezu alle Mitarbeitenden innerhalb des definierten Zielbands. Zudem wurde zur weiteren Standardisierung ein Tool zur Lohneinstufung eingeführt, das seit August 2025 im Einsatz ist.
Unternehmensführung
Strategische Ziele
Nachhaltige Unternehmensführung im Sinne von Investition in langfristige Lösungen, Transparenz gegenüber innen und aussen, einer professionellen Steuerung der Unternehmung und einem regelmässigen Risikomanagement weiter verankern.
Die Unternehmensführung von Viva Luzern orientiert sich an Transparenz, Verantwortung und langfristiger Wirkung. Viva Luzern pflegt einen jährlichen, strukturierten Strategie- und Zielsetzungsprozess. Dieser wird fach- und betriebsübergreifend geführt. Dies ermöglicht eine langfristige und gemeinsam erarbeitete Orientierung bei den Führungskräften. Die Strategie wurde in den Jahren 2024 und 2025 umfassend aktualisiert. Die Umsetzung der Strategie wird anhand klarer Prioritäten angegangen und jeweils pro Trimester an den Verwaltungsrat von Viva Luzern rapportiert.
Ein strukturiertes Risikomanagement stellt sicher, dass Chancen und Risiken frühzeitig erkannt und gesteuert werden. Das Risikomonitoring wurde im Jahr 2025 erstmals in einem Workshop-Format durchgeführt und weiterentwickelt.
Zur Sicherstellung und Weiterentwicklung der Qualität verfügt Viva Luzern über ein aktiv bewirtschaftetes Qualitätsmanagement sowie ein anonymes Meldewesen. Die Ergebnisse werden regelmässig ausgewertet und jährlich berichtet.
Investitionen in den Unterhalt sowie in die Weiterentwicklung von Immobilien und Arealen von Viva Luzern tragen zur nachhaltigen Wertschöpfung und zur Lebensqualität unserer Bewohnenden und Mitarbeitenden bei. Im Jahr 2025 wurde diesbezüglich die Planung der zu tätigenden Investitionen in den kommenden 10 bis 15 Jahren vorgenommen und vom Verwaltungsrat verabschiedet.
Regelmässige Berichterstattung zu Geschäftsvorgang, Zielerreichung und Risiken an Eigner und Verwaltungsrat und einmal jährliche Berichterstattung an die Öffentlichkeit.
Die Berichterstattung an Eigner und Verwaltungsrat erfolgt regelmässig und umfasst die Entwicklung der Geschäftstätigkeit, die Zielerreichung sowie relevante Risiken. Damit wird eine fundierte Grundlage für die Steuerung und Weiterentwicklung der Unternehmung sichergestellt.
Die transparente Kommunikation gegenüber der Öffentlichkeit ist etabliert und wird konsequent weitergeführt. Viva Luzern informiert jährlich im Geschäftsbericht über die Entwicklung des Unternehmens und ergänzt diese Informationen laufend über öffentliche Kanäle.
Die finanzielle Berichterstattung erfolgt nach Swiss GAAP FER und ermöglicht eine transparente und vergleichbare Darstellung der wirtschaftlichen Lage. Im Berichtsjahr konnte ein Gewinn erwirtschaftet werden, der gezielt in die Weiterentwicklung von Viva Luzern reinvestiert wird.
Verankerung der Nachhaltigkeit in den Unternehmenswerten.
Nachhaltigkeit ist fest in den Unternehmenswerten von Viva Luzern verankert und wurde im Jahr 2025 weiter gestärkt. Mit dem Leitsatz «Ich denke und handle nachhaltig» wurde ein gemeinsames Verständnis geschaffen, das als Orientierung für Entscheidungen und das tägliche Handeln dient. Die regelmässige Auseinandersetzung mit strategischen Fragestellungen und Werten, insbesondere im mittleren Kader, unterstützt die Verankerung im gesamten Unternehmen. Die Sensibilisierung der Führungskräfte und Mitarbeitenden zum Thema der nachhaltigen Unternehmensführung werden laufend weitergeführt.
